制定：2026年10月16日

有限会社アッズ・クー（以下「当社」）は、お客様の個人情報を大切にお預かりし、法令を守って取り扱います。あわせて、当社はAI（人工知能）を仕事で使っています。お客様の情報を、AIとどう関わらせるのか、あるいは関わらせないのかを、この文書にはっきり書きました。

かんたんに言うと（5つの約束）

1. 必要な情報だけを、目的をお伝えして集めます。目的以外には使いません。
2. お預かりした個人情報や機密を、むやみにAIへ入力しません。入力するのは、仕事に必要な範囲だけ。学習に使われない設定や契約を確認したAIサービスに限り、できるだけ名前などを伏せたり置き換えたりします。
3. AIの答えは、必ず人が確認します。採用、与信、契約の可否など、人の暮らしや仕事に大きく関わる判断を、AIだけに任せません。
4. 顔認証（ニックメーカー）は、同意をいただいた方だけが対象です。目的以外には使わず、いつでも停止・削除を求められます。
5. 開示・訂正・削除のご請求に、誠実に答えます。窓口は、このページの最後に書きました。

目次

1. 事業者の情報
2. 取得する個人情報と、使う目的
3. AI（人工知能）の利用について
4. 顔認証サービス（ニックメーカー）について
5. 安全に守るための取り組み
6. 委託と第三者への提供
7. 保存する期間と、消去
8. Cookie（クッキー）などについて
9. 開示・訂正・利用停止などのご請求
10. よくあるご質問
11. この文書の見直しと、お問い合わせ窓口

1．事業者の情報

名称	有限会社アッズ・クー
所在地	〒612-8122　京都市伏見区向島庚申町52
電話	075-604-5565
個人情報の責任者	代表　畠山 勝行
窓口（メール）	support@azcoo.com

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）と、関連するガイドラインを守ります。

2．取得する個人情報と、使う目的

個人情報とは、お名前、会社名、電話番号、メールアドレス、顔の画像など、特定の個人を識別できる情報のことです。当社が取得する情報と、使う目的は、次のとおりです。

場面	取得する情報	使う目的
お問い合わせ、無料のセキュリティ診断、助成金・補助金判定フォーム	お名前、会社名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせの内容、診断のために入力された事業の情報	ご質問への回答、診断結果のご連絡、サービスのご案内
AIセミナーのお申し込み、受講、質問掲示板	お名前、会社名、メールアドレス、ご質問の内容	セミナーの運営、ご質問への回答、教材の改善
お仕事のご依頼、ご契約（システム構築、ホームページ制作、AIの導入支援など）	ご担当者のお名前、連絡先、契約と請求に必要な情報、制作や開発のために預かる資料やデータ	契約の履行、お支払いの手続き、ご連絡、アフターサポート
ニックメーカー（来店のお客様の管理）をお使いの店舗さま	ご担当者の連絡先、ご契約の情報	サービスの提供、サポート、ご請求

ニックメーカーで、店舗さまのお客様の情報（顔の画像、あだ名など）を扱う場合は、店舗さまが「利用の目的」を定めておられます。当社は、店舗さまからの委託を受けて、その範囲だけで取り扱います。くわしくは、「4．顔認証サービス」をご覧ください。

取得した個人情報は、上の目的の範囲内で使います。目的を変えるときは、あらかじめお知らせするか、同意をいただきます。

3．AI（人工知能）の利用について

3-1．当社が、仕事でAIを使う場面

当社は、次のような仕事でAIを使っています。

• 資料、セミナーの教材、メールや文章の下書き、要約、翻訳
• プログラムの作成と、動作の確認
• お客様向けのAIチャット（ニックメーカーのご質問ページなど）
• ニックメーカーの顔認証（顔の特徴を照合する機能）

3-2．使っているAIサービス

主に、次のサービスを使っています。いずれも、日本国外の事業者です。

• Anthropic社「Claude」（米国）
• OpenAI社「ChatGPT」「Codex」（米国）
• Google社「Gemini」「NotebookLM」（米国）
• Amazon Web Services社「Amazon Rekognition」（顔認証。米国の事業者）

サービスは、見直しにより、入れ替えや追加をすることがあります。

3-3．お客様の情報を、AIに入力するときの決まり

1. 必要な範囲だけにします。仕事に必要でない個人情報は、入力しません。
2. できるだけ伏せます。お名前や会社名は、記号に置き換えるなど、誰のことか分からない形にしてから入力します。
3. 学習に使われないサービスだけを使います。入力した内容が、AIの学習に使われない設定や契約を確認したサービスに限ります。
4. 入力しない情報があります。パスワード、APIキー、マイナンバー、クレジットカード番号、病歴などの健康に関する情報は、AIに入力しません。
5. お客様との約束を超えません。秘密保持契約（NDA）などで預かった情報は、契約の範囲を超えて、AIに入力しません。

3-4．AIの答えの扱い

AIは、もっともらしい間違いをすることがあります。当社は、AIの答えをそのまま使わず、人が内容を確かめてから、資料やプログラムに使います。また、採用、与信（お金を貸してよいか）、契約の可否など、人の生活や仕事に大きく関わる判断を、AIの答えだけで決めることはしません。

3-5．お客様が、当社のAIチャットを使うとき

当社のAIチャット（ニックメーカーのご質問ページなど）に入力された文章は、回答をつくるために、外部のAI事業者のサーバー（米国など）へ送られます。お名前、電話番号、住所など、個人情報は入力しないでください。入力された内容は、ご質問への回答と、サービスの改善の範囲で使います。

3-6．日本国外の事業者に預けるときの、お約束

上のAIサービスは、日本国外のサーバーで処理されます。国ごとに、個人情報を守る制度は同じではありません。当社は、利用するサービスの規約とデータの扱いを確認します。そして、法令にしたがって、必要なときは、その国の制度などをお知らせしたうえで、同意をいただきます。

4．顔認証サービス（ニックメーカー）について

ニックメーカーは、店舗の入口で、登録されたお客様の顔を認識し、スタッフが名前でお迎えできるように支える仕組みです。店舗さまのお客様の情報は、次のように扱います。

• 同意をいただいた方だけが対象です。お客様ご本人の同意を得て登録します。同意のない方の情報は、登録しません。
• 登録されていない方の顔の画像は、保存しません。照合のために一時的に使うだけです。
• 目的以外には使いません。来店のご案内、ポイントの付与、スタッフによるお迎えの目的の範囲だけです。
• 機械は、お客様のお名前を呼びません。お名前は、スタッフ自身が呼びます。
• いつでも停止・削除を求められます。店舗のスタッフにお伝えください。当社も、窓口で承ります。
• 認証の記録は、個人が特定されない数値だけです。成功・失敗の件数や反応時間などで、180日を過ぎたものは自動で消えます。
• 顔の照合には、Amazon Web Services社の顔認証のサービスを使います。

5．安全に守るための取り組み

• 個人情報を扱う人と、見られる範囲を、必要な最小限に絞ります。
• 通信は暗号化（SSL）します。パスワードは、他の人に知られないように管理します。
• 端末とソフトは、最新の状態に保ちます。データは、定期的にバックアップします。
• 不正なアクセスや情報の漏えいを防ぐ対策を講じ、定期的に見直します。
• 万一、個人情報が漏れたときは、法令にしたがって、すみやかに、関係する方と関係機関にお知らせします。

6．委託と第三者への提供

委託：仕事の一部（サーバーの運用、決済、AIサービスの利用など）を、外部の事業者に任せるときは、個人情報を守れる事業者を選びます。そして、守られていることを確かめます。

第三者への提供：次の場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者へ提供しません。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命、身体、財産を守るために必要で、同意を得ることが難しい場合
• 国や自治体などの公的な仕事に協力する必要がある場合

7．保存する期間と、消去

個人情報は、利用の目的に必要な期間だけ保存します。目的を果たしたあとは、遅滞なく消去します。ただし、法令で保存が決められているもの（会計の書類など）は、その期間まで保存します。

8．Cookie（クッキー）などについて

当社のホームページでは、サイトの利用状況を知るために、Cookie（お客様のパソコンやスマートフォンに保存される小さなデータ）などを使う場合があります。個人を特定する情報は含まれません。ご利用のブラウザの設定で、Cookieを受け取らないようにすることもできます。この場合、一部の機能が使えないことがあります。

9．開示・訂正・利用停止などのご請求

当社が保有している、ご本人の個人情報について、次のことを求めることができます。

• 内容を知りたい（開示）
• 間違いを直してほしい（訂正）
• 使うのをやめてほしい、消してほしい（利用停止・消去）
• AIに入力された内容や、顔認証の情報についての確認

請求のしかた：下の窓口へ、メールまたは電話でご連絡ください。ご本人であることを確認するため、必要な書類をお願いすることがあります。法令にもとづき、遅滞なくお答えします。手数料が必要な場合は、あらかじめお知らせします。

ニックメーカーで、店舗さまのお客様の情報についてのご請求は、まず、その店舗のスタッフへお伝えください。当社は、店舗さまと協力して対応します。

10．よくあるご質問

当社に預けた個人情報や、会社の資料を、AIに入れることはありますか？

仕事に必要なときに限り、あります。そのときは、お名前や会社名を伏せたうえで、学習に使われない設定や契約を確認したサービスだけを使います。パスワード、マイナンバー、クレジットカード番号などは入れません。秘密保持契約で預かった資料は、契約の範囲を超えて入れません。 AIが、私の情報を勝手に覚えて、他の人への答えに使ったりしませんか？

当社が使うサービスは、入力した内容が学習に使われない設定や契約のものに限ります。ただし、サービスの仕様は変わることがあります。当社は、定期的に確かめます。 AIが間違えたら、私が困ることになりませんか？

AIの答えは、必ず人が確認します。採用、与信、契約の可否など、大きな判断を、AIだけで決めることはありません。 お店で、顔を撮られ続けるのですか？

登録に同意いただいた方だけが、対象です。登録されていない方の顔の画像は、保存しません。名前を呼ぶのは機械ではなく、スタッフです。いつでも、登録の停止と削除をお申し出いただけます。 情報を消してほしいときは、どうすればよいですか？

このページの最後の窓口へ、ご連絡ください。ニックメーカーの場合は、お店のスタッフにお伝えいただいても結構です。

11．この文書の見直しと、お問い合わせ窓口

法令の改正や、AIの技術・サービスの変化にあわせて、この文書を見直します。変更したときは、このページでお知らせします。

個人情報のお問い合わせ窓口	有限会社アッズ・クー　個人情報担当 〒612-8122　京都市伏見区向島庚申町52 電話：075-604-5565 メール：support@azcoo.com
責任者	代表　畠山 勝行

制定：2026年10月16日